Home / Uncategorized / LOPEN’s Customer Care Process

LOPEN’s Customer Care Process

[en]

Quy trình bảo dưỡng chăm sóc xe Lopen

L’open mến chào bạn

Có một chiếc xe tốt tiện nghi là một điều không thể thiếu đồng hành trong mỗi chuyến đi dù là ngắn ngày hay dài ngày. Nhưng ít ai biết rằng để có một chiếc xe chất lượng phục vụ cho các bạn là cả một quá trình chăm sóc kỳ công và tỉ mỉ hằng ngày của đội ngũ L’open. Và dưới đây là một số thông tin cụ thể mà các bạn có thể tìm hiểu thêm

Từ bảo dưỡng chăm sóc xe hằng ngày

Đây là công việc đươc tài xế đảm nhận và dường như diễn ra thường xuyên liên tục, đặc biệt trước và sau chuyến đi. Nếu phát hiện có một số sự cố bất thường dù nhỏ, xe sẽ lập tức được “ cho giải lao” ở nhà và thay thế bằng một xe khác.

Các lỗi thường thấy trong các trường hợp  này là máy nóng quá, tăng tốc kém, hệ thống truyền lực quá ồn hoặc có tiếng va đập, hệ thống phanh, hệ thống lái không trơn tru, hệ thống đèn, còi làm việc kém hoặc có trục trặc…

Phương pháp kiểm tra này thường dựa vào giác quan của người lái xe như nghe nhìn và quan sát. Nhìn chung thì khá đơn giản nhưng chỉ các tài xế thật sự kỳ cựu và nhiều kinh nghiệm thì mới bắt được “mạch “ của những chiếc xe này vì nhìn chung các sơ xót như vậy là cực kỳ nhỏ

Bên cạnh “ bắt mạch” thì việc bôi trơn và làm sạch  cho các động cơ cũng là một phần không thể thiếu trong quá trình này, điều này cũng tương tự như chúng ta cần bồi bổ thêm chất dinh dưỡng sau một ngày làm việc vất vả vậy

Công việc này cần làm rất tỉ mỉ và theo quy trình để đảm bảo không thiếu sót một bộ phận nào. Trước tiên là kiểm tra mức dầu bôi trơn của động cơ, truyền lực chính, hộp tay lái. Kiểm tra nước làm mát dung dịch acquy, bình chứa khí nén, thùng chứa nhiên liệu… Và cuối cùng là làm sạch nội ngoại thất của xe

 

Đến bảo dưỡng định kỳ

Đây là hình thức bảo dưỡng thường xuyên và gần như là bắt buộc của các loại xe nhằm đảm bảo được độ an toàn nhất  Chu kì bảo dưỡng thường theo thời gian sử dụng hay khoảng cách cây số sử dụng tùy vào mục nào đến trước. Qúa trình bảo dưỡng cũng diễn ra theo một quy trình rất nghiêm ngặt từ  tiếp nhận đến kiểm tra điều chỉnh, xiết chặt các động cơ, bộ phận

Là một công đoạn rất quan trọng và cần thiết nên L’open luôn luôn chú trọng xe trong các thời điểm này. Tất cả các xe đều phải được đảm bảo chăm sóc và bảo dưỡng tốt nhất, từ đó mang lại sự an toàn cao cho các chuyến đi sấp tới.

 

Nhìn chung để có được những chuyến xe chất lượng phục vụ cho các chuyến đi là cả một quá trình chăm chút xe hằng ngày của đội ngũ L’open. Và sau mỗi phản hồi tốt của khách hàng là thêm một động lực để chúng tôi ngày một làm việc tốt hơn và hoàn thiện hơn

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *